01
Klients apraksta situāciju
Brīvā valodā, bez pareizā pakalpojuma meklēšanas. Var pievienot līdz trim foto, lai parādītu objektu, bojājuma vietu un piekļuvi.
Vienkārši klientam. Noderīgi meistaram.
Atbilde uzreiz, kvalificēšana bez liekas anketas un pieteikums ar darba kontekstu.
Vabole necenšas aizstāt klātienes meistaru. Tā paveic to, kas jāizdara pirms vizītes: saprot pieprasījumu, savāc būtisko un parāda klientam skaidru nākamo soli.
02
Vabole sagatavo sākotnējo novērtējumu
Tiek atpazīts objekts, klienta mērķis, redzamais simptoms, steidzamība un atbilstošais uzņēmuma pakalpojums. Cena ir diapazons, nevis nepamatots solījums.
03
Tiek pārbaudīti 2–3 svarīgākie fakti
Jautājumi tiek rādīti pa vienam un virzās tikai uz leju. Tie pārbauda apjomu, piekļuvi, materiālus vai drošību; sarežģītā gadījumā tiek uzdots pamatots papildu jautājums.
04
Klients izvēlas nākamo soli
Pēc precizētās tāmes var pieteikt vizīti, atstāt tikai telefonu atzvanam vai nosūtīt sakārtotu piedāvājuma saiti.
05
Meistars saņem darba kontekstu
Panelī ir kontakts, adrese, vēlamais laiks, atbildes, foto, cenu diapazons, iespējamie cēloņi un tas, kas vēl jāpārbauda objektā.
06
Rezultāts paliek uzņēmuma vēsturē
Meistars maina statusu, pievieno piezīmes, pirms/pēc foto, faktisko cēloni, laiku un gala cenu. Tas ļauj salīdzināt tāmi ar reālo darbu.
Kas ir fakts
Klienta teiktais, izvēlētā atbilde un tas, kas tiešām redzams attēlā.
Kas ir hipotēze
Iespējamais cēlonis ar skaidru norādi, kādi pierādījumi to atbalsta un kas vēl nav zināms.
Ko apstiprina meistars
Slēpto bojājumu, precīzo darba apjomu, nepieciešamās detaļas un gala cenu pēc faktiskās situācijas pārbaudes.
Praktiska demonstrācija
Pārbaudiet pilno plūsmu vienā reizē.
Izvēlieties scenāriju, izpildiet kvalificēšanu un apskatiet, kā rezultāts pārtop vizītes pieteikumā vai klienta piedāvājumā.
Izmēģināt tagad →